Построение удобного и интуитивно понятного интерфейса сайта – одна из главных задач веб-разработчика. Во второй части серии статей «Юзабилити для чайников» мы будем говорить о формах на сайте.
Формы – это один из основных способов взаимодействия пользователя с сайтом. Они позволяют собирать информацию, отправлять сообщения и выполнять другие действия. Какими должны быть формы, чтобы пользователю было удобно и легко с ними работать?
Прежде всего, формы должны быть простыми и понятными. Пользователь должен сразу понимать, как заполнить форму и что от него требуется. Однако простота не должна превращаться в примитивность – форма должна содержать все необходимые поля и элементы управления.
Упрощайте процесс заполнения форм
Заполнение форм на сайтах может быть утомительным процессом для пользователей, особенно для тех, кто плохо разбирается в технических деталях. Поэтому важно сделать этот процесс максимально простым и интуитивно понятным.
Первое, что нужно сделать, чтобы упростить заполнение форм, — это сократить количество полей до минимума. Если информация не является критически важной и может быть получена позже, лучше не обязательна делать ее полем в форме. Таким образом, пользователь сможет быстрее заполнить форму и перейти к основному контенту сайта.
Важно также предоставлять пользователю подсказки и подсказки при заполнении формы. Объясните, что ожидается от пользователя в каждом поле, ограничения, если они есть, и помогите пользователю заполнить форму, предлагая автозаполнение или предварительно заполнив некоторые поля на основе имеющейся информации.
Дополнительно можно использовать визуальные элементы, такие как полосы прогресса, чтобы показать пользователю, насколько далеко он продвинулся в процессе заполнения формы. Это поможет создать ощущение прогресса и уменьшить чувство утомления.
Делайте формы легкими для восприятия
При создании форм на сайте важно помнить о том, что пользователи ожидают, чтобы эти формы были максимально удобными и понятными. Пользователям не нужно тратить много времени и усилий на заполнение форм, поэтому они ожидают, что формы будут легкими для восприятия и заполнения.
Одной из основных задач в создании легко воспринимаемых форм является их структурированность. Формы должны быть логически разделены на блоки и секции, чтобы пользователи могли быстро ориентироваться в них. Используйте заголовки для каждого блока и подчеркните их с помощью соответствующего форматирования, например, сделайте заголовки жирными или курсивными.
Для улучшения восприятия форм рекомендуется также использовать подходящую структуру для каждого поля ввода. Для этого можно использовать маркированные или нумерованные списки. Либо, если форма содержит больше трех-четырех полей, рекомендуется использовать таблицы для создания более четкой и организованной структуры формы. Такие элементы, как чекбоксы и раскрывающиеся списки, также помогут сделать формы более легкими для восприятия и удобными в использовании.
Поддерживайте пользователей при заполнении форм
Заполнение форм может быть довольно сложным процессом для некоторых пользователей. Чтобы максимально упростить эту задачу, следует предоставить поддержку и помощь на каждом этапе. Вот несколько способов, как вы можете помочь своим пользователям:
Добавьте информацию о заполняемых полях
Очень полезно предоставлять информацию о каждом конкретном поле на форме. Например, если вы запрашиваете номер телефона, вы можете включить подсказку, чтобы объяснить, в каком формате пользователь должен вводить номер. Также полезно предоставить ссылки или инструкции, где пользователь может найти необходимую информацию.
Предлагайте автозаполнение
Предлагайте автозаполнение полей в форме на основе предыдущих заполненных данных пользователя. Это может значительно упростить процесс заполнения формы и сэкономить время пользователя.
Ошибки должны быть понятными
Когда пользователь делает ошибку при заполнении формы, важно предоставить четкое сообщение об ошибке и объяснить, что именно было сделано неправильно. Используйте ясные и понятные сообщения, чтобы пользователь мог исправить ошибку и продолжить заполнение формы.
Сделайте форму доступной для всех
Убедитесь, что ваша форма доступна для всех пользователей независимо от их особенностей или ограничений. Используйте четкий контрастный цвет, достаточный размер шрифта и учитывайте возможности пользователей с ограниченными возможностями.
Итог
Создание удобных и понятных форм на вашем сайте является ключевым аспектом его юзабилити. Постарайтесь сделать формы максимально простыми и интуитивно понятными, чтобы пользователи легко и быстро могли заполнить их. Не забывайте добавлять поддержку и помощь при заполнении форм, чтобы пользователи не чувствовали себя потерянными или оставались с неразрешенными вопросами.